Que quien te busque en Google lea algo que se entienda

Lo que he mirado

La frase que Google enseña bajo tu nombre está en latín

No es una manera de hablar. Esto es, literal, la descripción que lleva hoy la portada de salgadodental.com y que Google usa para el resultado de búsqueda:

Mientras tanto, la clínica tiene 4,7 estrellas con 108 opiniones, quince tratamientos con su página escrita y veintisiete años en la misma esquina. La distancia entre lo que sois y lo que se lee de vosotros es todo lo que propongo arreglar.

Y hay dos cosas más, del mismo día

Google no sabe que sois una clínica dental

Las webs llevan por dentro una ficha invisible que le dice a Google qué es el negocio. La vuestra dice que sois una «organización» genérica: sin dirección, sin teléfono, sin horario y sin la nota de las opiniones. Por eso en el móvil no salís con la tarjeta que sale otra gente.

Y en esa misma ficha hay una imagen declarada que apunta a ayudasortopedicasonline.com — una tienda de ortopedia que no tiene nada que ver con vosotros. La web se montó copiando otra y se quedaron las direcciones de la de origen.

Los botones de teléfono están rotos

Hay once enlaces de teléfono en la portada y los once están escritos con los espacios codificados: tel:944%20480%20180. Uno de ellos, además, con un espacio delante. En unos móviles marca igual y en otros no. Es el botón principal de una clínica.

Esto conviene mirarlo, y te lo digo con cuidado

Faltan los datos de publicidad sanitaria

En Euskadi la publicidad sanitaria la regula el Decreto 550/1991, que sigue vigente, y la ficha del trámite del Gobierno Vasco nombra expresamente internet y las redes sociales. Pide autorización previa y que el número de Registro de Publicidad Sanitaria figure de forma visible en cada soporte.

Repasando tu web no he encontrado ni ese número, ni el de colegiada, ni el registro del centro, ni un responsable sanitario identificado como tal. Sí hay testimonios de pacientes, que es justo lo que más mira esa normativa.

Qué hace la muestra

Nueve cosas, todas construidas

Ninguna está prometida: se pueden pulsar ahora mismo.

• Un índice por lo que le pasa al pacienteNadie busca «periodoncia»: busca que le dejen de sangrar las encías. Doce frases de las que se dicen de verdad, cada una llevando a su tratamiento. Dice en pantalla que no es un diagnóstico.
• Pedir cita sin llamarCon qué viene, qué franja le va bien, su nombre y su teléfono; y le sale el mensaje de WhatsApp escrito. No se envía solo: lo lee y lo manda él. Y lleva su aviso de protección de datos, que un formulario de clínica tiene que llevarlo.
• Los quince tratamientos, de una vezEn un índice que se ve entero, y cada uno explicado en dos líneas sin palabras de dentista. Hoy hay que abrir quince páginas para saber qué hacéis.
• El PADI, explicadoDe 7 a 15 años y lo paga Osakidetza, con el talón que llega en enero o la tarjeta sanitaria. Es una razón enorme para que una familia del barrio os elija, y hoy es una página perdida del menú.
• Una descripción de verdad para GoogleEscrita para pacientes. Sin latín.
• Google entiende que sois una clínica dentalDirección, teléfono, horario, nota y los tratamientos, escritos para que los lea la máquina.
• Los teléfonos, bien formadostel:+34944480180. Marca de un toque, en todos los móviles.
• Dice si está abierto ahoraCon vuestro horario. El viernes a las 15:00 avisa de que ya está cerrado, en vez de dejar a alguien plantado en la puerta.
• El enlace se ve bien al compartirloAl pasarlo por WhatsApp sale el nombre y la foto de la puerta, no un enlace pelado.

Lo vuestro

Lo que se queda tal cual

• Pedir hora por teléfono y por WhatsAppPublicáis los dos y funcionan. La muestra no mete una agenda online que nadie ha pedido: lleva a los canales que ya usáis.
• Los quince tratamientosSon los vuestros, con vuestros nombres. Lo que cambia es dónde se ven y cómo están contados.
• Los legales que ya tenéisAviso legal, privacidad y cookies están hechos e identifican a la titular. Eso se conserva.
• Las opiniones de pacientesNo he copiado ninguna a la muestra. Para publicar un testimonio hace falta un consentimiento por escrito que yo no tengo, así que solo cito la nota y el número, con la fecha.
• Dominio, correo y cuentasA vuestro nombre, sin depender de nadie. Tampoco de mí.

Qué incluye

De principio a fin, y una cifra clara

• Una entrevista en la clínicaUna hora, cuando te venga bien. Para contar la consulta con tus palabras y no con las mías.
• Los textosDe los quince tratamientos, escritos para que los entienda un paciente y no otro dentista.
• Diseño y construcciónCon el índice por síntoma, la solicitud de cita y el teléfono a un toque.
• Panel para cambiarlo túHorarios, tratamientos, avisos de vacaciones. Desde el móvil, con un vídeo corto de cómo se hace.
• Google y la ficha de MapsDatos estructurados, revisión de la ficha y las palabras con las que os buscan en San Ignacio y en Deusto.
• Los datos sanitarios, montadosEl bloque del pie con responsable, colegiada, registro del centro y publicidad sanitaria, en cuanto me los pases. Los datos los tienes tú; ponerlos donde se vean es cosa mía.
• Un mes de cuidadoDespués de publicar. Y ninguna cuota después.

Si llegamos a hacerla, te pediría tres cosas al publicarla: una opinión por escrito, permiso para enseñarla como trabajo mío y permiso para contar cómo han cambiado las peticiones de cita.

Cómo iría

Cuatro pasos

• 1 · Veinte minutos de teléfonoQué quieres que pase cuando alguien del barrio te busca, y qué no quieres tocar.
• 2 · Precio cerrado por escritoCon el alcance detallado. Si no encaja, se para ahí y no cuesta nada.
• 3 · La webCon tus textos y tus fotos. Una ronda de cambios contigo delante.
• 4 · Publicar y cuidarEn tu dominio, con las redirecciones hechas. El primer mes la cuido yo.